Dalveniq offre un servizio dedicato agli acquisti all'ingrosso destinato ad aziende, professionisti, rivenditori, studi di progettazione, strutture ricettive, uffici e altre organizzazioni che necessitano di forniture di arredamento in quantità superiori rispetto ai normali acquisti al dettaglio. La presente informativa descrive le modalità di gestione delle richieste e le condizioni generali applicabili.
2. Presentazione della richiesta
3. Valutazione della disponibilità
4. Preventivi e condizioni commerciali
Il servizio è rivolto a soggetti che intendono acquistare più articoli per esigenze professionali, commerciali o progettuali. L'invio di una richiesta non comporta automaticamente l'accettazione dell'ordine né la conclusione di un contratto di fornitura.
Per consentire una valutazione della richiesta, è consigliabile indicare il maggior numero possibile di informazioni utili, tra cui:
• codice o nome dei prodotti richiesti;
• quantità previste;
• eventuali varianti di colore o dimensione;
• luogo di consegna;
• tempistiche indicative del progetto;
• eventuali esigenze logistiche particolari.
Ogni richiesta viene esaminata sulla base della disponibilità dei prodotti, della capacità logistica, dei tempi di approvvigionamento e delle caratteristiche dell'ordine. Alcuni articoli potrebbero richiedere tempi di produzione o di reperimento differenti rispetto agli acquisti ordinari.
Le condizioni economiche eventualmente applicabili agli acquisti all'ingrosso vengono definite caso per caso. L'eventuale emissione di un preventivo non costituisce un'offerta vincolante fino alla conferma scritta da parte di Dalveniq e all'accettazione delle relative condizioni contrattuali.
Per ordini di volume elevato, la disponibilità dei prodotti potrà dipendere dalla capacità produttiva, dalla disponibilità delle materie prime e dalla programmazione delle forniture. Eventuali tempi aggiuntivi saranno comunicati prima della conferma definitiva dell'ordine.
Le modalità di spedizione degli ordini all'ingrosso vengono definite in funzione del volume della fornitura, del numero dei colli, della destinazione e delle esigenze logistiche del cliente. I tempi di consegna comunicati hanno carattere indicativo e possono variare in relazione all'organizzazione del trasporto.
Alla consegna il destinatario è invitato a verificare l'integrità degli imballaggi e la corrispondenza dei prodotti ricevuti. Eventuali danni evidenti, articoli mancanti o difformità dovrebbero essere segnalati tempestivamente, allegando una documentazione fotografica idonea a consentire le necessarie verifiche.
Il cliente è responsabile dell'esattezza delle informazioni fornite durante la richiesta e dell'idoneità dell'indirizzo di consegna. Dalveniq si impegna a gestire ogni ordine con la dovuta diligenza, fermo restando che eventuali ritardi derivanti da cause non direttamente controllabili, quali indisponibilità dei fornitori, eventi di forza maggiore o limitazioni della rete logistica, potranno incidere sui tempi di esecuzione.
Eventuali richieste di modifica o cancellazione dovranno essere comunicate prima dell'avvio della preparazione dell'ordine. Una volta iniziate le attività di produzione, preparazione o spedizione, la possibilità di apportare modifiche sarà valutata in funzione dello stato di avanzamento della fornitura e della normativa applicabile.
Dalveniq si riserva il diritto di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o operative. Le versioni aggiornate saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci dalla data della loro pubblicazione.
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