Recapiti

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Per consentire una gestione più rapida della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine, il nome utilizzato durante l'acquisto e una descrizione chiara del problema. In caso di prodotto danneggiato, componente mancante o articolo errato, è opportuno allegare fotografie dell'imballaggio e del prodotto ricevuto.

Le richieste vengono esaminate durante gli orari del servizio clienti. Dalveniq si impegna a fornire un riscontro entro un periodo ragionevole, tenendo conto della natura della richiesta e dell'eventuale necessità di verificare informazioni relative all'ordine, al pagamento o alla consegna.